iLove im Test
Testergebnis:
iLove ist ein Kennenlern-Portal für Singles zwischen 20 und 30 Jahren. Die Singlebörse ist 2003 gestartet und hat seitdem atemberaubende Zuwachszahlen. Mit aktuell 6 Millionen Mitgliedern ist iLove das am schnellsten expandierende Portal in Deutschland und bereits nah dran an den etablierten Marktführern Friendscout24 und Neu.de. Der Erfolg beruht auf der eindeutigen Ausrichtung auf die Zielgruppe der 16 – 35jährigen mit den entsprechend modernen Services und der Vielfalt von Angeboten. iLove versteht sich eher als Community denn als traditionelle Partnervermittlung.
iLove hat sich den Wünschen der jungen Generation verschrieben. Hier geht es nicht vordergründig um den Mann oder die Frau fürs Leben, sondern um schnelle Kontakte und mobile Kommunikation. Über Handy oder iPhone kann man jederzeit mit der Community in Verbindung treten und die Kontakte auch spontan nutzen. Das Motto des Portals entspricht den Einstellungen der Zielgruppe: Dating, Flirten, Freunde finden. Ein Teil der Nutzer bleibt dem Portal verbunden, selbst wenn es eine Freundin oder einen Freund gibt. Auch Verheiratete oder Singles, die gar keinen Partner suchen, nutzen iLove als Plattform für Kontakte. iLove.de ist auf diese Art und Weise sogar in die Phalanx der 40 meist besuchten deutschen Internetadressen aufgestiegen.
Das bedeutet nicht, dass auf iLove nicht auch die große Liebe zu finden wäre. Dieser Wunsch ist immer noch das ausschlaggebende Moment für die Teilnahme. Aber für junge Leute stehen das Ausprobieren, die Kommunikation und neue Kontakte im Vordergrund – und entsprechend ist iLove.de aufgebaut. Hier finden sich zudem Trend-Themen, Bewertungen, Aktionen, Lifestyle und Partnerprogramme. iLove liegt im Geist der Zeit.
iLove: Mitgliederstruktur
Es sind nur 20 Jahre aus der Lebenszeit eines Menschen, die das Portal im Visier hat – allein über 50 % der Mitglieder von iLove befinden sich im Alter zwischen 16 und 25 Jahren. 2011 wurde die 6-Millionen-Grenze geknackt und bisher gibt es steigende Mitgliederzahlen. Das Portal ist auch in Österreich und in der Schweiz gut aufgestellt und begrenzt sich bereits jetzt nicht mehr nur auf den deutschsprachigen Raum.
Der Anteil an weiblichen Mitgliedern wurde 2009 noch mit 36 % angegeben. Inzwischen spricht iLove von einem ausgewogenen Verhältnis. Natürlich ist der IT-Hype eher eine männliche Angelegenheit, aber repräsentative Untersuchungen zeigen, dass Frauen bei der Internet-Nutzung rasant aufholen. Dass es sich dabei eher um jüngere Jahrgänge handelt als um ältere, liegt auf der Hand. Insofern ist iLove eigentlich nichts anderes als eine Kommunikationsplattform für junge Leute, auf der alles geht. Letztendlich sorgt auch die Gebührenstruktur dafür, dass sich insbesondere junge Leute besonders angesprochen fühlen.
iLove richtet sich klar an junge Menschen unter 30, von über sechs Millionen Mitgliedern sind über 50% zwischen 15 und 25. Das Geschlechterverhältnis ist ausgewogen.
iLove: Kostenlose und kostenpflichtige Services
Bei iLove gibt es eine Vielzahl an Angeboten. Zu den kostenlosen Diensten gehören die Registrierung, das Anlegen eines Profils mit Einstellen eines Fotos, die Suche nach den Profilen anderer Mitglieder sowie Model- und TV-Castings. Dazu kommen eine Vielzahl von Lifestyle- und Produktinformationen und sogar ein Partnerprogramm. Auf Persönlichkeits- oder Partnertests sowie das Matching wird bewusst verzichtet. iLove.de soll für jedes Mitglied nach eigenem Ermessen nutzbar sein.
Das uneingeschränkte Surfen durch die Profile anderer Mitglieder, die Kontaktaufnahme, der Aufbau eines Freundesnetzwerkes und das Chatten sind jedoch mit einer zahlenden Mitgliedschaft verbunden. Dazu gehört auch die Teilnahme über Handy. Die Applikation m.ilove.de kann kostenlos heruntergeladen und genutzt werden. Mit der mobilen Version kann man auf die Daten des Webaccounts zugreifen, Nachrichten entgegennehmen und versenden, Profile anschauen oder sehen, wer gerade online ist. Wer über ein iPhone, Blackberry oder Android-Smartphone verfügt, kann auch die optimierte Touch-Version nutzen.
Auf iLove.de nehmen alle weiblichen Mitglieder kostenlos teil und haben somit automatisch eine Kontaktfunktion. Damit steigen auch die Chancen von kostenlos teilnehmenden Männern, mit Frauen in Kontakt zu kommen.
Letztendlich passen sich die Preise aber auch der jugendlichen Zielgruppe an. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Zahlungen gering zu halten. Das reicht von wöchentlichen Teilnahmen gegen kleines Geld bis hin zum den Einstieg über iTunes mit einem rabattierten Tarif.
Kostenlose Services | |
|---|---|
| Profil | Eintragen und Ausfüllen eines persönlichen Profils mit Fotos |
| App | Herunterladen und nutzen der mobilen Community auf dem Handy |
Kostenpflichtige Services | |
|---|---|
| Kontaktaufnahme | Nachrichten und Live-Chats |
| Freunde-Netzwerk | Aufbau eines eigenen Freundeskreises |
| uneingeschränkt Surfen | Profile der Mitglieder vollständig einsehen |
Bei iLove kann man sich nicht nur kostenlos ein Profil anlegen, Fotos hochladen und Infos zu verschiedenen Trendthemen bekommen, sondern auch eine mobile Handyapp für die Community herunterladen. Wer allerdings zu anderen Mitgliedern Kontakt aufnehmen will, muss dafür zahlen. Auch für das uneingeschränkte Profile durchstöbern und den Aufbau eines Freundenetzwerkes berechnet iLove Kosten. Für Frauen ist der Service kostenlos.
iLove: Kosten
Bei iLove zahlen also nur die Männer, aber auch das eben nur im vergleichsweise geringen Rahmen. Die Formen dafür sind so flexibel wie die generelle Ausrichtung des Portals. Selbst die Zahlungsweise ist völlig unkompliziert: sie erfolgt über die Mobilfunkabrechnung. Bei iLove gibt man keine Konto-Nummer ein, sondern die Handy-Nummer. Dieser Service wird besonders gern für die wöchentliche Teilnahme mit einem Betrag von 4,99 Euro in Anspruch genommen. Natürlich kann man bei iLove seine Rechnungen auch per Bankeinzug, mit Kreditkarte oder Zahlungen über Click&buy begleichen. Diese Verfahren kommen eher bei den Monatspaketen zur Anwendung. Hier wird es dann auch gleich noch einmal deutlich preiswerter. Eine dreimonatige Premium-Mitgliedschaft kostet nur 47,97 Euro. Das entspricht einem Monatspreis von 15,99 Euro. Extrem günstig ist ein Jahres-Abonnement. Es kostet nicht einmal 100 Euro und entsprechend nur 7,99 Euro im Monat. Obendrauf gibt es noch eine Erfolgsgarantie. Wer innerhalb eines Jahres keine Partnerin gefunden hat, darf ein weiteres Jahr gratis teilnehmen. Wenn sich ein Interessent nicht so lange festlegen will, bekommt über iTunes noch eine weitere kostengünstige Variante geboten. In diesem Fall zahlt man monatlich nur 9,99 Euro. Dieser Service ist absolut exklusiv, denn iLove ist die erste deutsche Single-Börse, die ein Abonnement über iTunes anbietet.
| Kosten | monatliche Kosten | Gesamtkosten |
|---|---|---|
| 1 Monat | Nicht vorhanden | Nicht vorhanden |
| 3 Monate | 15,99€ | 45.00 € |
| 6 Monate | Nicht vorhanden | Nicht vorhanden |
| 12 Monate | 7,99 | 84.00 € |
- Achtung: Auch bei iLove verlängert sich das Abo bei nicht erfolgter Kündigung automatisch!
- Frauen können den Service kostenlos nutzen
- Buchbar ist auch ein Wochenabo
- Bezahlung via Handy und itunes möglich
Überhaupt zahlen müssen bei iLove nur die Männer. Dies geht neben den üblichen Methoden auch mit der Handynummer oder über itunes. Die Preise sind an den Geldbeutel junger Menschen angepasst, es gibt Wochenabos für 4,99 Euro, sowie verschiedene Monatsabos. Bei einem dreimonatigen Abo kostet ein Monat 15,99 Euro.
iLove: Mein Profil
Bei iLove.de werden die Daten der Mitglieder nicht nach wissenschaftlichen Fragebögen erfasst. Da es kein Matching gibt, besteht dafür auch keine Veranlassung. Die Mitglieder können sich in ihrem Profil bzw. der Kontaktanzeige nach eigenem Ermessen charakterisieren. iLove stellt lediglich 25 Zusatzfragen, um sicher zu stellen, dass wichtige Informationen nicht übersehen werden. Auch finden sich auf der Website viele Tipps und Ratschläge, wie ein Profil anzulegen ist und mit welchen Mitteln man am besten Gleichgesinnte finden kann. Ansonsten liegt es im Ermessen des Nutzers, welche Angaben er machen will.
Die Registrierung geht einfach und schnell vonstatten. Das Mitglied wählt einen Benutzernamen sowie ein Passwort und gibt seine Email-Adresse an. Dorthin kommt die Registrierungsmail von iLove.de, die man nur bestätigen muss, und schon kann das Portal genutzt werden. Noch einfacher ist die Anmeldung über den Facebook-Account. Dieser wird einfach auf der Registrierungsseite angegeben und schon ist man Mitglied bei iLove.de.
Sehr wichtig ist das Foto. Profile mit Bild werden zehn Mal häufiger besucht als Profile, die sich nur textlich präsentieren. Das Bild hat noch einen zusätzlichen Effekt. Die Agentur „Most Wanted Models“ durchforstet ständig die Seiten von iLove und lädt geeignete Kandidaten für ein Casting ein. Auch dieser Kontakt geht direkt über iLove.de.
Die Registrierung ist sehr einfach, auch bei der Gestaltung des Profils lässt iLove den Mitgliedern sehr freie Hand. Damit sind allerdings nicht immer alle für Singles relevanten Informationen gesammelt.
iLove: Partnersuche
iLove verzichtet bewusst auf Partnervorschläge. Die Partnervermittlung kommt allein durch die Aktivität der Nutzer zustande. iLove unterstützt die Partnersuche durch Ratgeber, aktuelle Tipps und Gemeinschaftsaktionen. Das Portal versteht sich als Community und bietet deshalb auch Features an, die zur Kontaktaufnahme für Gleichgesinnte dienen können. Die Möglichkeiten dafür sind durch das interne Emailsystem und den Chat gegeben. Die Kommunikationsplattform kann zudem über Handy genutzt werden.
Durch die Unterschiedlichkeit der Teilnahmemotivation entsteht eine Eigendynamik, die mit den Maßstäben der traditionellen Partnervermittlung nicht zu messen ist. Nach eigenen Angaben von iLove sind ca. 1,5 Millionen Mitglieder auf der Plattform, die keine direkte Partnersuche betreiben bzw. entsprechende Kontakte nur als Nebeneffekt betrachten. Entsprechend lässt sich auch keine Quote aufmachen, die ansonsten gern als Erfolgsfaktor für Singlebörsen heran gezogen wird.
iLove bietet keinerlei Partnervorschläge, die Suche bleibt den Singles allein überlassen.
iLove: Besonderheiten
Zusätzlich zu der modernen kommunikationstechnischen Auslegung von iLove gibt es noch eine Reihe von Einrichtungen, die das Leben in der Community immer wieder anregen. Die Freundschaftsnetzwerke und die Bewerbung zum Single der Woche gehören dazu. Überdies lassen sich die Betreiber immer wieder etwas Neues einfallen. Das interaktive Tool P.L.A.T.T. hilft z.B. dabei, coole Anmach-Sprüche zu finden.
Neben den beliebten Chat-Funktionen bietet iLove zusätzliche Funktionen wie Freundschaftsnetzwerke, die Wahl zum Single des Monats und nützliche Tools.
iLove: Benutzerfreundlichkeit
Wer sich für iLove interessiert, hat auch genügend Erfahrung im Umgang mit der Internet-Kommunikation. Das Portal bietet daher keine Menüführung für Anfänger an, ist aber trotzdem klar strukturiert. Die Vielzahl der Angebote macht eben auch eine Reihe von Menüpunkten erforderlich. Das Design ist bunt und fröhlich. Auf der Startseite wird der Besucher förmlich von Bildern überrollt. Dadurch erhält er aber auch gleich ein guten Eindruck von der Atmosphäre, die bei iLove.de herrscht: viele Leute, viele Kontakte, viele Möglichkeiten.
Wenn die seitlich platzierte Suchfunktion genutzt wird, ändern sich die Bilder in der Mitte des Bildschirms. Wer weiter führende Informationen sucht, findet auch diese auf der Website. Im iLove-Magazin und im Glossar sind zudem substanzielle Informationen zur allgemeinen Nutzung des Portals gesammelt. Für speziellere Fragen, z.B. die Bewerbung als Single der Woche, muss man schon den entsprechenden Bereich finden.
Für internetaffine Nutzer ist die Plattform relativ leicht zu verstehen und kann vielfältig genutzt werden. Einige Features muss man allerdings eine Weile suchen.
iLove: Sicherheit und Datenschutz
iLove.de verwendet die erhobenen Daten zum Betrieb der Plattform und der damit verbundenen Dienste. Die individuellen Daten werden weder anderen iLove-Nutzern noch Dritten zur Verfügung gestellt. Für die interne Kommunikation verwenden die Nutzer Pseudonyme, die von Dritten nicht auf die realen Personen zurückgeführt werden können. Im Falle polizeilicher oder gerichtlicher Anfragen ist iLove verpflichtet, die geforderten Informationen herauszugeben. Auskünfte an Privatpersonen, Anwälte oder privatrechtliche Organisationen werden nicht gegeben. Dienstleister wie Mobilfunkunternehmen oder Bezahlservices erhalten von iLove nur diejenigen Daten, die für die Abwicklung der vereinbarten Dienstleistung erforderlich sind. Alle Daten werden sofort gelöscht, wenn der Nutzer sie deaktiviert bzw. sein gesamtes Profil.
iLove verwendet die Daten der Nutzer für den Betrieb der Plattform, gibt diese aber nicht an Dritte weiter.
iLove: Profil löschen
Jeder iLover (unter dieser Bezeichnung werden die Mitglieder von iLove.de geführt) hat die Möglichkeit, sein Profil jederzeit zu ändern. Dazu gehört auch die Löschung des Profils. Im Gegensatz zu den Änderungen, für die Funktionen im Account zur Verfügung stehen, kann das Profil nur von iLove selbst gelöscht werden. Es bedarf also einer entsprechenden Nachricht an den Anbieter per Email oder Brief. Wenn die Löschung nicht sofort danach erfolgt, ist das noch kein Grund, nervös zu werden. Erfahrungsgemäß kann das bei iLove.de ein paar Tage dauern. Kritiker meinen, dass sich hier eine der Quellen für hohe Mitgliederzahlen befinde. Sie gehen auch von einer erheblichen Anzahl von Profilen aus, die auf Grund der Kostenfreiheit nicht wirklich betrieben werden. Diese Überlegungen mögen zutreffen oder nicht – bei der hohen Mitgliederzahl von iLove spielt das im Leben der Community keine Rolle. Die kommunikativen Aktivitäten sind hier auf jeden Fall reger als bei den traditionellen Singlebörsen.
Das Profil kann nur vin iLove selbst gelöscht werden, man muss die Betreiber darum bitten. Aufgrund der kostenlosen Profilführung wird eine hohe Zahl an nicht-aktiven Nutzern vermutet.
iLove: Kündigen
iLove.de ist flexibel und deswegen sind auch Kündigungen kein großes Problem. Ein Nutzer kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen sich abmelden, kündigen oder einen Vertrag auflösen. Wichtig ist nur, dass er dieses bis spätestens einen Tag vor Ablauf des vereinbarten Dienstes tut. Ansonsten verlängert sich das Abonnement automatisch um die jeweilige Laufzeit. Eine kürzere Kündigungsfrist ist kaum möglich und erspart dem Nutzer die Einhaltung komplizierter Vorschriften. Denn auch die Form der Kündigung ist bei iLove.de einfach. Sie kann per SMS, per Email oder in Briefform erfolgen. Bei der letzteren Variante gilt die Adresse des Betreibers als Anschrift: iLove GmbH, Karl-Liebknecht- Straße 5, 10178 Berlin. Die Email-Adresse für Deutschland ist info-de@ilove.net, für Österreich info-at@ilove.net und für die Schweiz info-ch@ilove.net. Die SMS geht an die Telefonnummer des Unternehmens in Berlin 49 30 69 538 – 0. Die Kündigung des kostenpflichtigen Dienstes führt nicht automatisch zum Löschen des kostenfreien Profils. Das muss bei iLove separat erledigt werden. Dafür gelten die gleichen Kontaktmöglichkeiten wie für die Kündigung.
Kündigen kann man auch innerhalb des Systems, und zwar Teilnehmer des eigenen Freundschaftsnetzwerkes. Soll ein Mitglied gestrichen werden, begibt man sich auf das Profil des Freundes und betätigt den Button „Freund löschen“, der sich unter dem Bild befindet.
Die Kündigung bei iLove, sofern fristgemäß, ist recht problemlos. Neben den schriftlichen und telefonischen Wegen, kann man auch per Sms oder Mail kündigen.
iLove: Widerruf
Wenn ein mit iLove geschlossener Vertrag widerrufen werden soll, gelten dafür die üblichen Regelungen. Der Widerruf kann ohne Angaben von Gründen und formlos erfolgen. Die Textform (z.B. als Brief, Fax oder Email) muss jedoch zwingend eingehalten werden, ebenso wie die Widerruffrist von 14 Tagen. Als Adresse für die Rücktrittserklärung gilt der Sitz des Unternehmens iLove GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 5, 10178 Berlin. Bis dahin gewährte Leistungen müssen jedoch vergütet werden. Die Begleichung der Ansprüche von iLove muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Diese Frist beginnt für den Kunden mit dem Absenden des Widerrufs und für den Anbieter mit dem Empfang der Rücktrittserklärung.
Der Widerruf kann formlos, aber in Textform geschehen. Zu beachten ist die Frist von zwei Wochen und die Tatsache, dass bis zum Zeitpunkt des Widerrufs in Anspruch genommene Services gezahlt werden müssen, womit iLove sich von anderen Anbietern unterscheidet.
iLove: Kontakt
iLove bietet mehrere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme. Schriftlich kann man sich an die Email-Adressen info-de@ilove.net (Deutschland), info-at@ilove.net (Österreich) und info-ch@ilove.net (Schweiz) wenden sowie an die Fax-Nummer 49 030 69 538 – 599. Die Postadresse ist iLove GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 5, 10178 Berlin.
Telefonisch ist das Unternehmen an seinem Sitz in Berlin unter 49 30 69 538 – 0 oder über die Hotlines 01805 555 115 (für Deutschland), 0820 644 403 (für Österreich) und 0848 000214 (für die Schweiz) zu erreichen. Die Hotlines sind allerdings (außer der Schweiz) kostenpflichtig außerhalb des Normaltarifs, maximal bis zu 42 Cent pro Minute (Handy).
Der Kontakt zu iLove kann unkompliziert und auf verschiedensten Wegen hergestellt werden.
