Kundenservice bei FriendScout24.de

Schneller und freundlicher Kundenservice

Der Kundenservice bei Friendscout24 hat uns sehr gut gefallen. Unsere Anfragen wurden innerhalb kürzester Zeit informativ beantwortet. Die Antworten waren dabei freundlich, detailliert und gut verständlich. Der Grund für unsere Anfragen war jedoch weniger erfreulich. Wir konnten auf der Seite keine Hinweise darauf finden, wie wir eine kostenlose oder kostenpflichtige Mitgliedschaft beenden bzw. kündigen können. Diesbezüglich könnte die Hilfe-Seite durchaus weiter ausgebaut werden. Schließlich sind die Regelungen vollkommen fair und müssen sich keineswegs verstecken.

Gute Erreichbarkeit des Service-Teams

Das Service-Team ist via Telefon, Fax und E-Mail erreichbar. Genaue Informationen dazu finden Sie unter „Kontaktaufnahme“. Einen besseren Kundenservice hatte im Test nur noch DatingCafé. Nachdem wir einmal die Kündigungsmodalitäten erfragt hatten, wurde uns auch schnell klar, dass diese unkompliziert via E-Mail eingereicht und innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. AGB und Datenschutz konnten wir schnell ausfindig machen und auch die Hilfe ist – bis auf oben erwähnte Punkte – ausführlich. Daher erhält Friendscout24 von uns im Bereich Kundenservice 4 von 5 Herzen.

FriendScout24.de kündigen

So kündigen Sie Ihre Mitgliedschaft bei Friendscout24

Wie Sie eine Premium- oder PremiumPlus-Mitgliedschaft bei Friendscout24 kündigen können, ist gar nicht so einfach herauszufinden. Zumindest auf der Hilfe-Seite haben wir keinen entsprechenden Punkt gefunden.

FriendScout24.de: So löschen Sie Ihr Profil

So löschen Sie Ihr Friendscout-Profil

Auch beim Thema „Profil löschen“ mussten wir uns erst an den Kunderservice wenden, um herauszufinden, wie wir dies können. Ein entsprechender Hinweis auf der Hilfe-Seite fehlte.

Datenschutz bei FriendScout24.de

Datenschutz von jeder Unterseite aus erreichbar

Einen Link zum Datenschutz konnten wir bei Friendscout24 jederzeit problemlos in der Navigationsleiste am unteren Seitenrand finden. Zusätzlich wird in den AGB nochmals darauf verlinkt und auch bei der Anmeldung erhielten wir zu diesen Zugang.

AGB von FriendScout24.de

Alle wichtigen Informationen zu Friendcout24 auf einen Blick

Wie auch die Datenschutzbestimmungen können die Allgemeinen Geschäftsbedigungen Friendscouts jederzeit über die Navigationsleiste am unteren Seitenrand geöffnet werden. Die AGB enthalten dabei alle wichtigen Informationen, die es bei der Anmeldung und beim Kauf einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft zu beachten gilt.

Kontaktaufnahme zu FriendScout24.de

Fünf Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zum Kundenservice

Wenn Sie den Kundenservice von Friendcout24 kontaktieren wollen, können Sie zwischen fünf verschiedenen Möglichkeiten wählen. Zum einen können Sie direkt über die Plattform mit dem Service-Team in Kontakt treten. Dafür wird Ihnen ein Kontaktformular bereitgestellt.

Bezahlung bei FriendScout24.de

Drei verschiedene Zahlungsarten bei Friendscout24

Wollen Sie bei Friendcout24 eine kostenpflichtige Mitgliedschaft, Gold- oder Platin-Mitgliedschaft, in Anspruch nehmen, so können Sie die Bezahlung dieser über das Internet abwickeln. Die Singlebörse bietet Ihnen hierfür drei Möglichkeiten an: die Bezahlung der Bankeinzug, per Kreditkarte oder per PayPal.

Sicherheit bei FriendScout24.de

Profil-Schutz durch Passwort gegeben

Für Ihre Sicherheit wählen Sie bei der Anmeldung bei Friendscout24 ein eigenes Passwort zum Schutz Ihres Profils. Da Friendscout24 jedoch bei der Eingabe nicht auf die Sicherheit achtet und auf der Seite auch keine Tipps zu finden sind, sollten Sie sich vorher über die gültigen Sicherheitsstandards bei Passwörtern informieren.