Friendscout24 kündigen und Profil löschen – So geht’s

Testbericht vom 01.10.2015

Überblick
» Friendscout24 kündigen
» Friendscout24 Profil löschen

Friendscout24 kündigen _ kündigen HeaderFriendscout24 kündigen

Wie Du eine Premium/-Plus-Mitgliedschaft bei Friendscout24 kündigen kannst, ist gar nicht so einfach herauszufinden. Denn auf der Hilfe-Seite habe ich keine entsprechende Info gefunden. Daher musste ich mich zunächst beim Kundenservice darüber erkundigen, was ich als sehr umständlich empfand. Immerhin: meine Antwort erhielt ich schnell mit allen nötigen Informationen. Wenn Du kündigen möchtest, ist es zudem besonders wichtig die Kündigungsfristen zu beachten. Diese beträgt 3 Werktage vor Ablauf der von Dir gebuchten Laufzeit. Bis dahin sollte deine Kündigung beim Service-Team eingegangen sein.

Das benötigst Du für eine Kündigung

Dein Kündigungsschreiben kannst Du an die E-Mail-Adresse kuendigung@friendscout24.de richten. In der E-Mail musst Du deom Pseudonym angeben, damit die Kündigung deinem Profil zugeordnet werden kann. Achte also unbedingt auf eine korrekte Schreibweise! Grundsätzlich erhälst Du innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung deiner Kündigung. Sollte diese Dich nicht erreicht haben, musst Du Dich mit dem Team in Verbindung setzen. Die E-Mailadresse dafür ist:  kuendigung@friendscout24.de. Wie Du das Team außerdem kontaktieren kannst, erfährst Du auf der Friendscout24-Übersichtsseite.

Mein Fazit zur Friendscout24 Kündigung

Die Kündigungsmodalitäten bei Friendscout24 sind sehr fair gestaltet, die Kündigungsfristen in Höhe von 3 Werktagen ist kurz und einfach einzuhalten. Leider musste ich mich erst beim Service-Team erkundigen, wie eine Kündigung erfolgen kann. Ich konnte ansonsten keine weiteren Hinweise auf der Seite finden. Schade.

PDF-Vorlage, um Friendscout24 zu kündigen:

PDF-Vorlage

Friendscout24 Profil löschen

Auch beim Thema „Profil löschen“ musste ich mich erst an den Kunderservice wenden, um herauszufinden, wie ich dies tun kann. Ein entsprechender Hinweis auf der Hilfe-Seite fehlte. Wenn Du dein Profil bei Friendscout24 löschen willst, findest Du unter „Mein Profil“ im Bereich „Meine Einstellungen“ den Link „Profil bei Friendscout24 löschen“. Wenn Du diesen anwählst, wirst Du auf der folgenden Seite nach dem Grund für deine Abmeldung gefragt. Im nächsten Schritt gibst Du dein Passwort an und beendest den Vorgang mit einem Klick auf „Profil löschen“.

Das musst Du beim Löschen des Profils beachten

Dein Profil bei Friendscout24 kannst Du jedoch nur löschen, wenn Du entweder Basis-Mitglied bist oder deine Premium- oder PremiumPlus-Mitgliedschaft bereits gekündigt hast. Als zahlendes Mitglied musst Du außerdem beachten, dass Du keine Rückerstattung von Teilbeträgen erhaltet, wenn Du dein Profil vor dem Ende deiner Premium- oder PremiumPlus-Mitgliedschaft löschst.

Mein Fazit zu Friendscout24 Profil löschen

Sein Profil zu löschen ist bei Friendscout24 einfach gestaltet. Zahlende Mitglieder müssen Ihre Premium- bzw. PremiumPlus-Mitgliedschaft jedoch vorher kündigen. Wie bereits bei „Kündigen“ erwähnt, musste ich auch hier erst den Vorgang erfragen. Entsprechende Einträge unter „Hilfe“ suchte ich vergebens.


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