betterDate im Test
Testergebnis:
„Braucht die Welt noch eine neue Dating-Seite? Mit einem Wort: Ja!“ So stellt sich die neue Singlebörse betterDate vor und lässt dieser überraschenden Erklärung eine Reihe von Fakten folgen, die den Nutzer überzeugen sollen, Mitglied bei betterDate.de zu werden. Das ist von den Machern sehr gewünscht, denn betterDate hat im Sommer 2011 gerade mal die Launch-Phase hinter sich gebracht und benötigt nun dringend Zulauf, um ins Rollen zu kommen. Man ist sich aber sicher, „einfach bessere Dates“ liefern zu können.
Ob die Welt noch eine neue Dating-Seite braucht, sei einmal dahin gestellt. Dass der Betreiber sie braucht, steht allerdings außer Frage. Denn hinter betterDate steht die Affinitas GmbH aus Berlin, die mit eDarling in den letzten zwei Jahren 2,6 Millionen Mitglieder gewonnen hat – die Macher wissen, wie es geht. Allerdings funktioniert eDarling auf Matching-Basis und die Betreiber stellten fest, dass die freie Partnersuche im Internet eine viel größere Marktakzeptanz hat. Also wird ein solches Portal auch noch benötigt. Der Start von betterDate ist jedoch nicht nur dem Spaß an einem neuen Projekt geschuldet. Im zunehmend härteren Konkurrenzkampf der Branche kommt nur derjenige eine Runde weiter, der auch in allen Sparten gut aufgestellt ist – und die Zeichen der Zeit erkennt. Die gute alte Partnervermittlung ist zwar kein Auslaufmodell, aber der Trend geht eindeutig hin zu Community und Spaß-Faktor. Entsprechend sieht das Konzept von betterDate aus. eDarling hatte sich schon deutlich um Verjüngung bemüht, aber der Mix aus Kommunikationsplattform und Partnersuche ist nur mit bestimmten Mitteln zu machen. Die hat stellt jetzt betterDate zur Verfügung. In erster Linie wurden die begrenzten Suchfunktionen erweitert und Schritt für Schritt werden die jugendlichen Features etabliert. Nun wird gevotet, Forum betrieben und eine moderne Community installiert.
betterDate: Mitgliederstruktur
Die ersten Mitgliederzahlen, die zu betterDate zu finden sind, sprechen von einer Höhe in der Nähe von 10.000. Während der Beta-Phase des Launch ist der Einstieg in das Portal noch kostenlos. Das Verhältnis zwischen Männern und Frauen wird mit 50 zu 50 angegeben. Angaben zur regionalen Verbreitung oder der Altersstruktur der Mitglieder gibt es noch nicht. Dafür sprechen die Bilder der Werbung eine deutliche Sprache. Die dargestellten Personen auf der Website sind bei betterDate entscheidend jünger und taffer, insbesondere, was die Männerwelt angeht. Drohten auf eDarling noch Paare um die 40 vom Schirm, legt man sich bei betterDate klar auf unter Dreißig fest. Allerdings ist der Stil der Werbefiguren vorsichtiger Weise etwas zeitlos gehalten: Mit diesen Frisuren kann man auch gern noch ein paar Jahre älter werden, ohne albern zu wirken. Denn Seriosität ist bei betterDate das oberste Gebot. Hier will man die entscheidende Marke in der Abgrenzung zur sorglos-fröhlichen Erscheinungsweise der Communitys setzen. Inwieweit sich davon auch ältere Singles ansprechen lassen, bleibt abzuwarten. Immerhin sind die Nutzerraten im Internet bis 50 Jahre inzwischen auch in der Größenordnung der 16 bis 25jährigen angelangt und das bisherige Frauendefizit schrumpft rasant. Sicherheit und Coolness sind die Charakteristika, die weibliche Mitglieder anlocken sollen.
betterDate soll vor allem jüngere Singles ansprechen und wirbt mit seriösen Charakteren.
betterDate: Kostenlose und kostenpflichtige Services
Zurzeit sind sämtliche Funktionen von betterDate noch uneingeschränkt und kostenlos nutzbar. Das umfasst die Registrierung, das Anlegen des Profils, die Suche und die Kommunikation mit den Mitgliedern. An zusätzlichen Features ist bereits ein Voting angelegt. Damit kann man andere Mitglieder bewerten nach dem Motto „Hot or not“. Es ist davon auszugehen, dass sich noch weitere Spaßfaktoren dazu gesellen werden und nach dem Abschluss der Beta-Phase auch die Aufteilung in einen kostenlosen Teilnehmerbereich und in den Abonnementsbereich erfolgen wird. Wie diese Aufteilung im Einzelnen aussieht, ist noch nicht erkennbar. Man muss aber sicher kein Prophet sein, um die bekannte Passiv- und Aktiv-Variante vorauszusagen: zahlende Mitglieder können unbegrenzt kommunizieren, kostenlose Teilnehmer schauen zu und hoffen, angeschrieben zu werden. Interessant ist dabei, wie weit betterDate im Selbstverständnis einer Community die Tore für nicht zahlende Mitglieder öffnet. Es gibt genügend Singlebörsen, die ihren Basis-Mitgliedern nicht einmal die Suche im Katalog der Teilnehmer ausreichend ermöglichen. Von einer dynamischen, kommunikationsstarken Plattform, wie betterDate sie sein will, könnte man in diesen Fragen schon einmal positive Neuerungen erwarten. Offen ist auch, welchen Status die jetzt registrierten Mitglieder dann einnehmen werden. Sie sollten zumindest ein Vorzugsangebot erhalten. Jetzt schon enthalten ist der Link zu eDarling für den Persönlichkeitstest.
Kostenlose Services | |
|---|---|
| Profil | Ein kostenloses Profil anlegen. |
| Kommunikation | Kommunikation mit den Mitgliedern |
| Voting | Bewerten einzelner Mitglieder |
Bei betterDate gibt es in der Beta-Phase noch keine kostenpflichtigen Services.Wie lange das so bleibt, ist abzuwarten.
betterDate:Kosten
Spekulationen über die Höhe der Kosten bei betterDate orientieren sich zurzeit an den Abo-Preisen bei eDarling. Dort kosten das Vierteljahres-Abo 49,90 Euro im Monat und das Halbjahres-Abo 29,90 Euro im Monat. Nur im Jahresabonnement kommt der Nutzer unter die 20-Euro-Grenze im Monat, allerdings nur sehr knapp. Diese hochpreisige Mittelklasse wird man aber kaum bei betterDate anwenden können. Wenn die Ausrichtung des Portals jünger und offener sein soll, müsste die Überzeugungskraft oberhalb der 20-Euro-Grenze schon sehr strapaziert werden. Auch die Zahlungsweise des Gesamtbetrages im Voraus dürfte bei jugendlichen Ohren kaum auf Gegenliebe stoßen. Man darf gespannt sein, was sich betterDate in der Frage der Leistungs- und Preisgestaltung einfallen lassen wird. Ein Innovationsschub in dieser Frage wäre hoch erfreulich.
- Noch keine Angaben zu den Kosten
better Date hat noch keine Angaben zu den zukünftigen Preisen gemacht. Für die junge Zielgruppe sollten die Preise aber nicht zu hoch werden.
betterDate: Mein Profil
Wer bei betterDate ein Profil anlegen will, wird durch vier Bereiche geführt. Neben den grundlegenden Daten zur Person, die von anderen nicht eingesehen werden können, werden die Eigenschaften, Einstellungen und Vorlieben des Nutzers abgefragt sowie die Wünsche an den Partner. Das erfolgt zum Teil recht witzig, kann man doch z.B. die bevorzugte Kleidung anhand modischer Foto-Angebote auswählen oder die sportlichen Aktivitäten an typischen Bildern festmachen. Weniger originell sind Zusatzfragen in der Art, was man mit einem großen Lottogewinn anfangen würde. Aber solche Fragestellungen regen zum Fabulieren an und damit wird das Profil auch interessanter. BetterDate gibt viele gute Hinweise, wie der Nutzer seine Selbstdarstellung in dieser Weise aufwerten kann. Dazu gibt es auch Tipps, was man in Gegenzug unbedingt vermeiden sollte. Es ist auch nicht nötig, alle Fragen zu beantworten. Die Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet, und die sind absolut in der Unterzahl. Wer das ganze Prozedere gewissenhaft absolvieren will, sollte mindestens 10 Minuten dafür einplanen.
Der entscheidende Schritt hin zum neuen Trend ist die Foto-Galerie. Bis zu 24 Fotos darf jedes Mitglied einstellen. Mittlerweile haben die meisten Nutzer von Internetforen ihre Scheu vor der optischen Präsenz abgelegt und in gerade bei den jüngeren Jahrgängen zählt diese sehr hoch.
Bei betterDate kann man viele freiwillige zusätzliche Informationen über sich im Profil darstellen - die Abfrage nach diesen Erfolg teilweise ganz witzig. Zusätzlich kann man eine eigene Bildergalerie anlegen.
betterDate: Partnersuche
BetterDate soll der ultimative Gegenpol zu eDarling sein, was die Art der Partnersuche betrifft. Persönlichkeitstest und Matching finden bei betterDate nicht statt; hier geht es um die individuelle Suche über möglichst gut ausgestattete technischen Mittel. Wer sich an der Partnervermittlung erfreuen möchte, hat den direkten Link im Portal. Wie weit die Suchfilter ausgebaut sein werden und welche Möglichkeiten den Mitgliedern darüber hinaus zur Verfügung gestellt werden sollen, ist für den Außenstehenden derzeit noch nicht erkennbar. Fest erscheint nur die Erweiterung in die Mobilität. Mit der visuellen Präsenz, dem Charakter einer Community und der Nutzbarkeit des Portals auch von unterwegs stehen die Zeichen auf Modernität. Wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, werden diesem Angebot auch viele User folgen.
Die Partnersuche bei betterDate erfolgt nicht über ein klassisches Matching, es finden auch keine Persönlichkeitstests statt. Die Suche nach einem Partner funktioniert durch individuelle Suchanfragen mit Filtern.
betterDate:Besonderheiten
„Betterdates - einfach bessere Dates“ ist vorerst nur ein Versprechen des Anbieters. Aber er tut einiges dafür, dass sich die Nutzer über gelungene Kontakte freuen können, z.B. über „echte Menschen“. Die Wortmarken der Werbung treiben bisweilen seltsame Blüten. Natürlich weiß der Eingeweihte, dass in vielen Singlebörsen so genannte Fakes unterwegs sind, die keinen realen Personen entsprechen oder Mitglieder wochenlang nicht online sind. Gegen den ersten Fall geht betterDates.de mit handverlesenen Profilen vor. Die Identität der Mitglieder wird geprüft, um allen Nutzern eine (fast) hundertprozentige Sicherheit in der Kommunikation zu geben. Für den zweiten Fall behält man sich die Kontrolle der Aktivität vor und baut viele Features ein, die das kommunikative Leben auf der Plattform fördern sollen. Wenn betterDates in beiden Fragen einen Fortschritt erreicht, wäre das wirklich eine Besonderheit.
Die freie individuelle Suche nach dem Traumpartner, die betterDates als Motto über die Plattform stellt, ist allerdings nur ein Fortschritt für den Betreiber selbst. Wenn dabei aber exzellente Suchfilter herauskommen und kurze Ladezeiten herauskommen, kann es für die Mitglieder nur gut sein. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt kann darüber noch keine Aussage getroffen werden. Die größte Attraktion wäre es, wenn betterDate die Lücke zwischen Community und seriöser Partnersuche im Internet wirklich schließen könnte.
Besonders an betterDate ist das hohe Maß an Sicherheit, da die Profile noch von Hand überprüft werden. Die individuelle Suche durch Filter ist ebenfalls ein herausstechendes Merkmal.
betterDate: Benutzerfreundlichkeit
BetterDate ist sehr gut strukturiert. Das Hauptmenü umfasst nur drei Bereiche, in denen sich auch alle Funktionen zusammenfassen lassen: Suche, Nachrichten, Profil. Von diesen Punkten aus sind alle Unterfunktionen logisch zu erreichen. Die Profile machen einen angenehmen Eindruck, weil die Bildqualität über die Informationslust gesiegt hat. Der erste optische Eindruck wird größer präsentiert als üblich. Allerdings passen dadurch auch nicht mehr viele Kandidaten in den sichtbaren Ausschnitt. Aber vergleichen kann der Nutzer auch später in seiner Favoritenliste.
Mit dem Design hat betterDate wohl aber noch nicht der Weisheit letzten Schluss getan. In der Abwägung zwischen Seriosität und Fun-Faktor hat das konservative Element bisher stärker gesiegt, als man es einem auf Jugendlichkeit orientierten Portal bisher zutraute. Zumindest bei der Grundfarbe (Lila) könnte man sich schon weiter aus der Deckung wagen. Schließlich handelt es sich bei betterDate.de nicht um den letzten Versuch. Aber vielleicht muss auch Raum bleiben für viele bunte Blinkies.
Die Benutzerfreundlichkeit bei betterDate ist gut gelungen, eine gut durchdachte, logische Struktur ist vorhanden. Es wird viel Wert auf die visuelle Präsentation der User gelegt.
betterDate: Sicherheit &Datenschutz
BetterDate wirbt auch mit der Sicherheit der Daten. Dazu hat man ein umfassendes System an technischen und organisatorischen Maßnahmen eingerichtet. Dazu gehören die Verschlüsselung aller personenbezogenen Daten, die an betterDate.de gesendet werden, durch SSL (Secure Sicket Layer). Die Informationen werden durch Firewalls vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Die Mitarbeiter, die mit den Daten umgehen, sind entsprechend geschult und in der Zahl sehr begrenzt. Nur in bestimmten Fällen ist es aber auch überhaupt möglich, dass Mitarbeiter mit personenbezogenen Daten in Kontakt kommen und dies nur zu einem ausgewiesenen Zweck tun. BetterDate.de erklärt ausdrücklich, die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Telemediengesetzes strikt einzuhalten.
Die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Telemediengesetzes werden bei betterDate eingehalten. Die Nutzung der Seite erfolgt gesichert über SSL.
better Date: Profil löschen
Wer bei betterDate sein Profil löschen möchte, kann das jederzeit und völlig unkompliziert tun. Man geht im Benutzerkonto auf den Punkt „Meine Mitgliedschaft“ und klickt auf „Account löschen“. Im Anschluss erscheint ein Formular, auf dem die registrierte Email-Adresse und das Passwort eingetragen werden müssen, um den Vorgang zu verifizieren. Die Löschung bei betterDate.de erfolgt komplett und unwiderruflich.
Premium-Mitglieder müssen erst ihre Kündigung eingereicht haben, ehe sie den Account löschen können. Der rein technische Vorgang erfolgt nach den gleichen Maßgaben. Beachten sollten diese Mitglieder aber, dass der Ausstieg aus betterDate nicht zur Rückzahlung von Restguthaben berechtigt. Das schließt der Anbieter aus.
Das Löschen eines Profils bei betterDate.de ist relativ einfach gestaltet. Beachtet werden muss nur, dass eine Premium-Nutzer erst eine kostenpflichtige Mitgliedschaft kündigen muss, bevor er sein Profil löschen kann.
betterDate: Kündigen
Was die Abonnements bei betterDate kosten werden, welche Laufzeiten und welche Staffelungen sie beinhalten, steht noch nicht fest, aber die Kündigungsbedingungen sind schon einmal klar definiert. Es handelt sich bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen um die gleichen, die der Betreiber von betterDate.de schon bei eDarling in Anwendung bringt. Danach ist ein Abonnement nur schriftlich und spätestens bis 14 Tage vor Ablauf des vereinbarten Leistungszeitraums kündbar. Ansonsten verlängert sich auch bei betterDate.de das Abonnement automatisch um die gebuchte Frist weiter mit den dazu gehörigen Kosten. Die Übernahme des alten Geschäftsmodells von eDarling macht wenig Hoffnung auf eine liberalere Kundenpolitik bei betterDate.de. Auch hier muss man sich fragen, ob der Blick auf ein Community-Modell, jüngere Zielgruppen und Kundenfreundlichkeit sich mit den alten Methoden noch vertragen. Flexibel ist das jedenfalls nicht. Aber die Tradition hat auch ihre guten Seiten. Die Postadresse des Betreibers, an den die Kündigung gehen soll, hat sich nicht geändert:
Affinitas GmbH
– Kundenservice betterDate –
Kohlfurter Straße 41/43
10999 Berlin
Es gibt sogar eine extra Mailadresse für die Kündigung: kuendigung@betterdate.de. Das wiederum lässt die Hoffnung auf flexiblere Verfahren wieder steigen. Denn an den Essentials einer Kündigung, aus denen sich der betreffende Vertrag identifizieren lässt, kann auch ein privater Anbieter wie betterDate nichts ändern.
Mit 14 Tagen ist die Kündigungsfrist bei betterDate recht fair gestaltet. Was wir uns noch wünschen würden, ist eine Möglichkeit auch die Premium-Mitgliedschaft direkt über das Profil kündigen zu können.
betterDate: Widerruf
Da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von betterDate schon vorliegen, sind auch die Modalitäten für den Widerruf geklärt. In dieser Branche muss man mittlerweile schon froh sein, wenn sich dazu in den AGB ein entsprechender Absatz findet und eine Widerrufbelehrung überhaupt stattfindet. Bei betterDate hält man sich an die gesetzlichen Vorschriften und räumt das Recht auf Widerruf bis 14 Tage nach Vertragsschluss selbst ein, ohne dass der Verbraucherschutz bemüht werden muss. Sie können Ihren Widerruf schriftlich an folgende Adresse richten:
Affinitas GmbH
- Kundenservice betterDate -
Kohlfurter Straße 41/43
10999 Berlin
Als Kontakt wurde außerdem diese Faxnummer eingerichtet: 01805 – 777 449 (die Nutzung kostet 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, der Mobilfunkpreis ist mit 42 Cent pro Minute angegeben). Zur Sicherheit sollten Sie es aber auch noch mit folgender Nummer probieren: 030 - 868 000 480.
Zwar wurde von betterDate.de das gesetzliche Widerrufsrecht eingerichtet, die angegebene Faxnummer ist jedoch eine andere als die Kontaktnummer für Kündigungen. Kunden sind daher gut beraten, wenn sie Ihr Fax an beide Nummer oder ihren Widerruf per postalischen Einschreiben versenden.
betterDate:Kontakt
Für die Kontaktaufnahme stehen auch bei betterDate alle Formen zur Verfügung – aber kein Telefon. Das direkte Gespräch scheint unerwünscht, obwohl der Anbieter nach eigenen Aussagen die neue Plattform im engen Kontakt mit den Nutzern optimieren will. Telefonieren aber will man mit ihm nicht. Jedenfalls vermeidet betterDate jede Art von Telefonnummer. Für die geplante Ausweitung des Services auf mobile Endgeräte scheint das eher kontraproduktiv. Die Faxnummer 030 – 868 000 480 als Kontaktmöglichkeit mag noch ihre Funktion erfüllen, ist aber schon heute nicht mehr trendy. Es gibt jedoch das Kontaktformular auf der Website und die Adresse der Affinitas GmbH – Kundenservice betterDate – Kohlfurter Straße 41/43, 10999 Berlin.
Bei betterDate wird leider kein telefonischer Support angeboten.Am besten erreicht man das Unternehmen per Fax oder mit dem Kontaktformular der Seite.
